1. Quem é o controlador
A Origenow, inscrita no CNPJ 55.325.800/0001-74, com endereço na R. Flórida, 1703, Conj. 62, Cidade Monções, São Paulo/SP, CEP 04565-909, é a controladora dos dados pessoais tratados no site origenow.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Formulários de contato e de diagnóstico: nome, e-mail, empresa, WhatsApp, canais em que você vende e a mensagem que escrever. Apenas nome e e-mail são obrigatórios.
- Origem da visita: parâmetros de campanha (como utm_source, utm_campaign e gclid), a página por onde você entrou, o site de onde veio e a página em que enviou o formulário. Esses dados acompanham o seu contato para sabermos qual canal o trouxe até nós.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas e interações com o site, coletados pelas ferramentas descritas na seção 4.
Não pedimos dados sensíveis e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Responder ao seu contato, preparar o diagnóstico solicitado e conduzir uma eventual proposta comercial, com base em procedimentos preliminares a contrato feitos a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
- Medir o desempenho do site e das nossas campanhas e exibir anúncios da Origenow a quem já visitou o site, com base no nosso legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Proteger o site e os formulários contra spam, fraude e envios automatizados, também com base no legítimo interesse (art. 7º, IX).
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
- Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads (Google LLC): medem visitas e ações como o envio de formulário e o clique para falar pelo WhatsApp, e permitem anúncios de remarketing. Acessos identificados como robôs não são enviados a essas ferramentas.
- Conversões otimizadas do Google Ads: quando você envia um formulário, o e-mail e o telefone informados são transformados em um código criptografado (hash) no próprio navegador e enviados ao Google Ads apenas para confirmar que o contato veio de um anúncio. O Google não recebe esses dados em texto legível.
- Armazenamento no seu navegador: a origem da visita fica guardada no próprio navegador por até 90 dias, e a página de entrada, apenas durante a sessão. Esses dados só saem do seu dispositivo se você enviar um formulário.
- Proteção dos formulários: ao começar a preencher, o site emite um código temporário que confirma que o envio partiu da página. Ele não identifica você e expira em até 2 horas.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador e desativar a personalização de anúncios nas configurações da sua Conta Google. O site continua funcionando sem eles.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados somente com fornecedores que nos ajudam a operar o site e a atender você, cada um limitado à sua função:
- Slack e Zoho: recebem os dados do formulário para notificar o nosso time comercial.
- Railway: hospeda o site e os registros técnicos do servidor.
- Google: medição e publicidade, conforme a seção 4, e as fontes tipográficas do site (Google Fonts).
- unpkg: rede de distribuição que entrega bibliotecas de código usadas para exibir as páginas.
- WhatsApp (Meta): se você clicar para falar com a nossa assistente, a conversa passa a seguir também os termos e a política do WhatsApp.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, regulação ou ordem de autoridade competente.
6. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem as hipóteses do art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias contratuais e medidas de segurança compatíveis com a lei.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e manter o relacionamento comercial. Quando deixam de ser necessários, são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda por mais tempo. Os dados de medição seguem os prazos configurados nas ferramentas do Google.
8. Como protegemos
Usamos conexão criptografada (HTTPS), barreiras contra envios automatizados e acesso restrito aos dados pelo time responsável pelo atendimento. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.
9. Seus direitos
Pela LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- oposição a tratamentos feitos com base no legítimo interesse.
Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
10. Contato
Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para o canal do encarregado pelo tratamento de dados. Respondemos em até 15 dias.
contato@origenow.com.br
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou na lei. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.